Колёсный болт длиной 35 мм Вектор M14 1.5 35 под гаечный ключ Land Rover Range Rover Evoque 1 L538 дорестайлинг 5 дв. (2011-2015)

Игорь (Volkswagen Polo 5 седан рестайлинг (2015-2020)) 28.04.2021

аказ 2114473
оформил 16.04, сразу оплатил, время доставки до оплаты было указано 3-5 дней. после оплаты доставка была сдвинута на интервал с 20 по 25 число. на сегодняшний день заказ так и не получил, два разных оператора по телефону регулярно предоставляют разную информацию о его состоянии. один сотрудник утверждает, что заказ еще не отправлен, второй - что он в пути уже 4 дня из солнечногорска в королев. за 4 дня можно было доставить уже пешком. на просьбу отменить заказ и вернуть деньги было сказано, что сделать это невозможно, т.к. заказ уже в пути. в итоге, за 12 дней мне не смогли доставить оплаченный заранее заказ весом примерно 300гр. самый ужасный сервис в москве и области, с которым доводилось сталкиваться, не связывайтесь с этими мошенниками.

Ответ представителя продавца Вектор:

дравствуйте, Игорь, спасибо за отзыв.
Игорь, при оформление заказа 16.04 планируемые даты поставки были: 20-25.04. 21.04 даты действительно перенесли на 22-28.04 из-за задержки выдачи заказа продавцом.

Текущий статус заказа: доставляется в ПВЗ. Планируемая дата доставки: 28.04

Груз фактически был отправлен 24.04, но вчера получили подтверждение от перевозчика, т.к. продавец не поставил отметку о сдаче перевозчику. Из-за этого статус вовремя не сменился.

Ещё раз приносим извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.